官方联系方式一览

我们提供了多种联系渠道，以适应不同用户的使用习惯。所有联系方式的响应时间均在工作日（周一至周五，法定节假日除外）内计算。请根据紧急程度选择最合适的渠道。

工作时间与服务承诺

今日传奇私服独家的内容更新团队实行7×14小时轮班制度，每日工作时间从早上8:00持续至晚上22:00。在这段时间内，开服信息的审核、更新、修正工作会保持实时进行。客服团队的工作时间为每日9:00至23:00，期间QQ客服和微信客服的响应时间不超过30分钟。邮件咨询的响应时间为工作日24小时内，非工作日顺延至下一个工作日。

我们向所有用户作出以下服务承诺：第一，对于玩家提交的私服投诉（如圈钱、跑路、恶意封号），我们会在48小时内完成初步核实，并在站内对涉事服务器进行风险标记。第二，对于服务器GM提交的开服信息发布申请，我们会在2小时内完成审核并上线，确保开区信息及时触达玩家。第三，对于商务合作咨询，我们会在3个工作日内提供详细的合作方案和刊例价格。第四，对于任何形式的用户反馈，我们都会在7个工作日内给出处理结果或改进方案。

如果遇到紧急问题，例如网站无法访问、开服信息大面积错误等，请优先通过QQ客服或微信客服联系我们，我们会在10分钟内响应并处理。

各部门业务联系指引

为了确保你的问题能够被最专业的人员处理，我们根据业务类型划分了以下联系指引。请根据你的具体需求选择对应的部门邮箱或联系方式，这样可以大大缩短问题解决的时间。

如果你的问题无法归入以上任何一类，请直接发送邮件至[email protected]，并在邮件标题中注明"其他咨询"字样。我们的客服人员会将你的邮件转发至最合适的部门处理。为了加快处理速度，请在邮件中尽量详细描述你的问题，包括但不限于：服务器名称、开区时间、遇到的问题描述、截图或录屏证据等。

常见问题与快速解答

在联系客服之前，请先查阅以下常见问题，或许你的问题已经在下面得到了解答。这可以为你节省等待时间，也帮助我们减轻客服压力。

Q1：我想发布自己开的传奇私服信息，需要收费吗？

基础的开服信息发布是免费的。你只需将服务器名称、版本类型、开区时间、登录器下载链接、QQ群号等信息发送至[email protected]，审核通过后即可免费发布。但如果你希望获得首页推荐位、置顶展示、弹窗推广等增值服务，则需要与商务合作部联系，具体刊例价格可发送邮件获取。

Q2：我举报的私服多久能被处理？

对于涉及诈骗、圈钱、恶意跑路的私服举报，我们会在48小时内进行核实。一旦确认，该服务器会立即被标记为"风险服务器"并移出推荐列表。对于情节严重、涉及金额较大的案例，我们会协助玩家向公安机关网安部门报案，并提供我们后台记录的相关证据。

Q3：我在游戏中遇到了问题，你们能帮忙解决吗？

本站是信息发布平台，不参与任何私服的运营和管理。游戏内的问题（如装备丢失、角色卡死、充值未到账等）需要直接联系该服务器的GM或管理员解决。我们只能提供该服务器在站内登记的联系方式，无法直接介入处理。

Q4：如何申请删除站内关于我服务器的信息？

如果你是服务器权利人，认为站内信息侵犯了你的合法权益，请发送邮件至[email protected]，邮件标题注明"信息删除申请"，并提供服务器名称、相关页面链接、身份证明或授权证明。我们会在5个工作日内核实并处理。